Общая информация о бонусной программе
Что такое бонусная программа АРЕНТЕР?
Бонусная программа АРЕНТЕР позволяет ее участникам совершать заказы с большими скидками на сайте arenter.ru, а также пользоваться дополнительными сервисами и привилегиями. Бонусная программа действует в Москве и Московской области.
Как стать участником программы?
Чтобы стать участником бонусной программы АРЕНТЕР, необходимо совершить любой заказ на сайте arenter.ru. Данные о балансе бонусной карты будут отображаться в личном кабинете
Сколько «стоит» бонус?
1 бонус равен 1 рублю
Для кого действует программа?
Бонусная программа действует только для физических лиц
За аренду каких вещей начисляются бонусы?
- На сайте arenter.ru Бонусы начисляются за аренду любых вещей вне зависимости от суммы покупок.
- Начисление бонусов не происходит при условии участия категорий товаров или отдельных вещей в специальных акциях.
- На акционные продукты с бесплатной арендой, бонусы не начисляются. Например, 3 дня бесплатно FUJIFILM.
- Бонусы не начисляются на сумму доставки.
- Промо-коды и бонусы вместе использовать нельзя.
Какие правила начисления бонусов при посуточной аренде?
Бонусы начисляются с первого заказа. Тратить бонусы можно на третий день после начисления. Бонусы начисляются после полного завершения цикла заказа (заказ закрыт), то есть после получения вещей обратно по завершении аренды.
Какие правила начисления бонусов вещей по подписке?
При аренде по подписке бонусы будут начисляться по истечении каждого месяца подписки. После первого месяца происходит начисление на сумму первого месяца, и т.д.
Что происходит при возврате денежных средств?
При возврате денежных средств клиенту за заказ бонусы не начисляются
На что я могу потратить бонусы?
Оплата бонусами доступна только за товары. Бонусами нельзя оплатить доставку. Списание бонусов производится в корзине при оформлении заказа. В специальное поле вводится сумма для списания бонусов (если вы вошли в Личный кабинет). Сумма общего заказа в корзине пересчитывается автоматически.
Могу я оплатить бонусами весь заказ?
Нет, бонусами можно оплатить не более 30% стоимости заказа
Сколько бонусов мне начислят за аренду?
Совершая заказы на сайте АРЕНТЕР участник накапливает бонусы – до 20% от суммы каждого заказа. Пример: У вас Золотой уровень, совершен заказ на 2000 руб. В этом случае будет начислено 15% от суммы заказа, то есть 300 бонусов. За доставку Бонусы не начисляются.
Сколько времени действительны накопленные бонусы?
Срок действия бонусов - 1 год (с момента начисления). Например, клиент сделал две покупки: 12 и 25 марта 2019 года. Бонусы первой покупки сгорят 12 марта 2020 года, а второй – 25 марта 2020 года.
А можно бонусы обменять на наличные деньги?
Бонусы не могут быть обменяны на деньги
Когда бонусы появятся на моем счете?
Бонусы начисляются на бонусный счет в течение трех дней после совершения заказа. Можно использовать бонусы на третий день после их начисления.
Как мне узнать, сколько бонусов у меня на карте?
- на сайте arenter.ru в разделе «Бонусная программа» Личного кабинета
- в колл-центре у менеджера по телефону (495) 128-15-15
Уровни участия в бонусной программе
Какие есть уровни?
Программой предусмотрено три уровня участия: Базовый, Золотой, VIP
Как происходит переход на новый уровень?
Переход на каждый новый уровень происходит путем накопления бонусов. Для достижения Золотого уровня общая сумма накопленных бонусов должны быть 5000, для VIP – 10000. Накопленные бонусы считаются от всех покупок с начала участия в программе.
Сколько бонусов начисляется на каждом из уровней?
10% от суммы каждой покупки (Базовый), 15% (Золотой), 20% (VIP)
Начисляются ли дополнительные бонусы на День рождения?
Да! Для Золотого уровня ежегодно начисляется по 1000 бонусов, для VIP-уровня по 3000 бонусов. Срок действия подарочных бонусов – 1 месяц с момента начисления
