Часто задаваемые вопросы

Минимальный срок аренды одной вещи или комплекта составляет не менее одних суток. Минимальный срок аренды вещей по подписке составляет не менее одного месяца. Сутки начинают отсчитываться от момента выдачи вещи клиенту.

Да, вы можете сократить или увеличить срок аренды вещи. Также можно сделать частичный возврат при аренде нескольких позиций.

Минимальная сумма заказа*
- ПРИ САМОВЫВОЗЕ ВСЕХ ТОВАРОВ, КРОМЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 1000 РУБ.
- ПРИ САМОВЫВОЗЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 500 РУБ.
- ПРИ ДОСТАВКЕ ВСЕХ ТОВАРОВ, КРОМЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 1000 РУБ.
- ПРИ ДОСТАВКЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 500 РУБ.
* БЕЗ УЧЁТА СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ

Аренда по подписке – это возможность взять группу вещей в аренду с фиксированным размером скидки, исходя из выбранного тарифного плана, на срок, кратный одному месяцу, с возможностью автоматического продления аренды. Минимальный срок аренды вещей по подписке составляет не менее одного месяца и позволяет произвести частичный или полный возврат в любой день, но без возможности возврата денежных средств при раннем возврате в оплаченный месяц.

При отмене подписки, если выдача товара уже состоялась, денежные средства не возвращаются за текущий месяц. За несостоявшийся период аренды, денежные средства возвращаются на карту клиента в полном объеме.

Можно. Но при смене тарифного плана подписки происходит списание средств за новый тарифный план, перерасчет по старому тарифу не осуществляется, деньги не возвращаются.

Действие промо-кодов не распространяется на подписку. Если в заказе есть позиции посуточной аренды и подписки, то действие промо-кода распространяется только на посуточную аренду.

Минимальная сумма заказа*
- ПРИ САМОВЫВОЗЕ ВСЕХ ТОВАРОВ, КРОМЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 1000 РУБ.
- ПРИ САМОВЫВОЗЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 500 РУБ.

Доставка (и возврат) в пределах МКАД на следующий день после заказа – Бесплатно при заказе от 3500 руб. При заказе до 3500 руб.–199 руб. Доставка в день заказа в пределах МКАД –399 рублей при заказе от 3500 руб.(при условии, что заказ был подтвержден до 14.00). Доставка крупногабаритного товара в пределах МКАД  399 руб. Доставка (и возврат) за МКАД (до 20 км.) – бесплатно при заказе от 5500 руб. Доставка (и возврат) за МКАД (до 20 км.) – 399 руб. при заказе до 5500 руб. Доставка (и возврат) за МКАД (до 20 км.) крупногабаритного товара – 699 руб. Самовывоз и самовозврат – бесплатно. Доставка за МКАД более 20 км. – 799 руб. Доставка крупногабаритного товара за МКАД более 20 км. – 1299 руб.

Доставка и возврат осуществляются бесплатно при аренде на сумму не менее 3500 руб в пределах МКАД. За МКАД бесплатная доставка осуществляется при аренде на сумму от 5500 руб. Также вы можете самостоятельно забрать и вернуть вещь.

После независимой оценки повреждения вещи с клиента может быть удержано до 100 % установленной стоимости вещи.

При утере вещи составляется акт утери, на основании которого с клиента будет удержана полная стоимость вещи.

Возврат средств до выдачи вещи клиенту производится автоматически. Для этого необходимо зайти в раздел "Мои заказы", выбрать заказ, который собираетесь отменить, и нажать на кнопку "Прервать аренду". Деньги поступят обратно на вашу карту! Для возврата средств после выдачи вещи клиенту необходимо зайти в раздел "Мои заказы", выбрать заказ, который собираетесь отменить, и нажать на кнопку "Прервать аренду". Затем нужно выбрать способ возврата, ввести адрес и указать удобное время. После того как курьер заберёт вещь, сервис сделает перерасчёт с учётом раннего возврата. Деньги поступят обратно на вашу карту!