Посуточная аренда
На какой минимальный срок можно взять в аренду вещь?
Минимальный срок аренды одной вещи или комплекта составляет не менее одних суток. Минимальный срок аренды вещей по подписке составляет не менее одного месяца. Сутки начинают отсчитываться от момента выдачи вещи клиенту.
Можно ли по какой-либо причине изменить (сократить или увеличить) срок аренды?
Да, вы можете сократить или увеличить срок аренды вещи. Также можно сделать частичный возврат при аренде нескольких позиций.
Действует ли на сайте минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа*
- ПРИ САМОВЫВОЗЕ ВСЕХ ТОВАРОВ, КРОМЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 1000 РУБ.
- ПРИ САМОВЫВОЗЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 500 РУБ.
- ПРИ ДОСТАВКЕ ВСЕХ ТОВАРОВ, КРОМЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 1000 РУБ.
- ПРИ ДОСТАВКЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 500 РУБ.
* БЕЗ УЧЁТА СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ
Аренда по подписке
Что подразумевается под услугой «Аренда по подписке»?
Аренда по подписке – это возможность взять группу вещей в аренду с фиксированным размером скидки, исходя из выбранного тарифного плана, на срок, кратный одному месяцу, с возможностью автоматического продления аренды. Минимальный срок аренды вещей по подписке составляет не менее одного месяца и позволяет произвести частичный или полный возврат в любой день, но без возможности возврата денежных средств при раннем возврате в оплаченный месяц.
Возвращаются ли деньги при отмене подписки?
При отмене подписки, если выдача товара уже состоялась, денежные средства не возвращаются за текущий месяц. За несостоявшийся период аренды, денежные средства возвращаются на карту клиента в полном объеме.
Можно ли поменять тариф подписки?
Можно. Но при смене тарифного плана подписки происходит списание средств за новый тарифный план, перерасчет по старому тарифу не осуществляется, деньги не возвращаются.
Действуют ли промо-коды на подписку?
Действие промо-кодов не распространяется на подписку. Если в заказе есть позиции посуточной аренды и подписки, то действие промо-кода распространяется только на посуточную аренду.
Доставка, возврат, замена
Какая минимальная сумма заказа при самовывозе?
Минимальная сумма заказа*
- ПРИ САМОВЫВОЗЕ ВСЕХ ТОВАРОВ, КРОМЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 1000 РУБ.
- ПРИ САМОВЫВОЗЕ ИНСТРУМЕНТОВ: 500 РУБ.
Какая стоимость доставки?
-
1 зона — В ПРЕДЕЛАХ МКАД
-
- БЕСПЛАТНО - завтра, при заказе от 5500 руб.
- 199 руб. – завтра, при заказе от 3500 до 5500 руб.
- 299 руб. – завтра, при заказе от 1000 до 3500 руб.
- 299 руб. – сегодня, при заказе от 5500 руб.
- 499 руб. – сегодня, при заказе от 3000 до 5500 руб.
- 599 руб. – сегодня, при заказе от 1000 до 3000 руб.
- 299 руб. - крупногабаритный товар*, завтра, при заказе от 5500 руб.
- 499 руб. - крупногабаритный товар*, завтра, при заказе от 3500 до 5500 руб.
- 599 руб. - крупногабаритный товар*, завтра, при заказе от 1000 до 3500 руб.
-
2 зона — ЗА МКАД
-
- 199 руб. – завтра, при заказе от 5500 руб.
- 399 руб. – завтра, при заказе от 3500 до 5500 руб.
- 499 руб. – завтра, при заказе от 1000 до 3500 руб.
- 499 руб. - крупногабаритный товар*, завтра, при заказе от 5500 руб.
- 699 руб. - крупногабаритный товар*, завтра, при заказе от 3500 до 5500 руб.
- 799 руб. - крупногабаритный товар*, завтра, при заказе от 1000 до 3500 руб.
-
3 зона — БОЛЕЕ 20 КМ ЗА МКАД
-
- 199 руб. – завтра, при заказе от 5500 руб.
- 699 руб. – завтра, при заказе от 3500 до 5500 руб.
- 799 руб. – завтра, при заказе от 1000 до 3500 руб.
- 799 руб. - крупногабаритный товар*, завтра, при заказе от 5500 руб.
- 999 руб. - крупногабаритный товар*, завтра, при заказе от 3500 до 5500 руб.
- 1099 руб. - крупногабаритный товар*, завтра, при заказе от 1000 до 3500 руб.
Возврат
- БЕСПЛАТНО – самостоятельно привезти в шоу-рум;
- БЕСПЛАТНО – при изначальной сумме заказа свыше 3500 руб. до МКАД и 5500 руб. за МКАД;
- 199 руб. – возврат через курьера в пределах МКАД;
- 399 руб. – возврат через курьера в пределах МКАД, крупногабаритный товар*;
- 399 руб. – возврат через курьера за МКАД (до 20 км.);
- 699 руб. – крупногабаритный товар* через курьера за МКАД (до 20 км.);
- 799 руб. – возврат через курьера более 20 км. за МКАД;
- 1299 руб. – крупногабаритный товар* через курьера более 20 км. за МКАД;
* К крупногабаритному товару относятся: - Экраны - Автобоксы - Велосипеды - Лестницы - Автомойки – Тренажеры - Музыкальные колонки, синтезаторы, пианино, барабаны и прочий крупный товар
Границы зон вы можете посмотреть на странице доставки.
Существуют ли на сайте условия для бесплатной доставки?
Доставка и возврат осуществляются бесплатно при аренде на сумму не менее 3500 руб в пределах МКАД. За МКАД бесплатная доставка осуществляется при аренде на сумму от 5500 руб. Также вы можете самостоятельно забрать и вернуть вещь.
Что происходит при порче вещи в процессе использования?
После независимой оценки повреждения вещи с клиента может быть удержано до 100 % установленной стоимости вещи.
Что происходит при утере вещи клиентом?
При утере вещи составляется акт утери, на основании которого с клиента будет удержана полная стоимость вещи.
Возможно ли произвести возврат средств и как это происходит?
Возврат средств до выдачи вещи клиенту производится автоматически. Для этого необходимо зайти в раздел "Мои заказы", выбрать заказ, который собираетесь отменить, и нажать на кнопку "Прервать аренду". Деньги поступят обратно на вашу карту! Для возврата средств после выдачи вещи клиенту необходимо зайти в раздел "Мои заказы", выбрать заказ, который собираетесь отменить, и нажать на кнопку "Прервать аренду". Затем нужно выбрать способ возврата, ввести адрес и указать удобное время. После того как курьер заберёт вещь, сервис сделает перерасчёт с учётом раннего возврата. Деньги поступят обратно на вашу карту!
Срочная доставка